A quelle heure la chambre est-elle disponible le jour d'arrivée ?
La chambre est disponible à partir de 14 heures.

A quelle heure dois-je libérer la chambre le jour de départ ?
La chambre doit être libérée pour midi.

Puis-je fumer dans la chambre ?
Il est impossible de fumer dans les chambres: toutes nos chambres sont non-fumeurs: il est possible de fumer sur la terrasse au 1er étage.

Je suis allergique: disposez-vous de chambres adaptées à mes exigences ?
Nous disposons de chambres avec parquet et d'oreillers antiallergiques

L’hôtel a-t-il un parking ?
Nous possédons un parking découvert gardé, idéal pour les voitures de grandes dimensions, et des box fermés idéaux pour des voitures de petites et moyennes dimensions. Le coût supplémentaire est de 18,00€ par nuit.
 

Faut-il réserver le parking ?
Le nombre de places pour automobiles étant limité, il est toujours conseillé de réserver le parking afin d’éviter de ne pas trouver de place.
 

Comment dois-je faire pour arriver au parking ?
Il suffit de s’arrêter devant l’hôtel (sur les lignes jaunes du bus), d’entrer à la réception et de se présenter : nous vous aiderons pour le déchargement des bagages et nous vous accompagnerons jusqu’au parking.

Si votre parking est complet, où pouvons-nous laisser notre véhicule ?
A 300 mètres de l’hôtel se trouve le Central Parking 

Nous ne voulons pas d’un parking payant : quelle alternative me proposez-vous ?
Autour de l’hôtel, il y a des parkings routiers délimités par des lignes bleues : du lundi au samedi, de 19.00h à 09.00h, le dimanche et les jours fériés (toute la journée), le parking est gratuit, sauf : en dehors des heures et jours indiqués, le parking est payant avec un maximum de stationnement de 1h.
 

A quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
Le petit-déjeuner buffet, offert par la direction, est servi de 6h30 à 10h.

Je pars tôt le matin : comment puis-je faire pour le petit-déjeuner ?
A partir de 4h30, nous offrons un petit-déjeuner self-service au bar.

Je suis allergique au gluten: trouverais-je des aliments sans gluten à l’hôtel ?
Certainement : signalez le directement à votre arrivée.

Où dois-je déposer mon bagage ?
Nous disposons d’un endroit pour pouvoir stockés les bagages gratuitement : il suffit de le signaler à la réception.
 

L’hôtel dispose-t-il d’un point Internet ?
Nous avons un point Internet relié à une imprimante : les codes d’accès sont disponibles à la réception.
 

La réception est toujours opérationnelle ?
Notre réception est ouverte 24h/24.
 

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?
Tous les animaux de compagnie sont les bienvenus.

J'ai besoin d'une facture au moment du départ, dois-je d'abord en informer l'hôtel?

Les clients qui ont besoin d'une facture au moment du départ doivent la communiquer au moment de la réservation en fournissant les informations de facturation nécessaires. Dans le cas contraire, l'hôtel ne peut garantir l'émission de la facture au moment du départ

J’arrive en train : comment est-ce que je rejoins l’hôtel ?
Parcourez la rue en face de la gare pendant 300 mètres en direction du centre / de la ville haute. Nous nous trouvons avant le troisième feu rouge, sur le côté gauche.

Puis-je réserver un taxi pour l’aéroport ?
Il est conseillé de réserver le taxi pour l’aéroport le jour précédant le jour de départ avant minuit : présentant notre formulaire de réservation au taximan, vous bénéficierez d’un prix réduit.

Y a-t-il un bus pour l’aéroport de Orio al Serio ?
Oui : l’arrêt de bus pour l’aéroport (Porta Nuova) se trouve devant l’hôtel. Les billets peuvent être acquis à la réception.
Pour plus d’informations sur les horaires, consultez ce lien.
 

Comment rejoindre l’hôtel depuis l’aéroport de Orio al Serio ?
Vous pouvez choisir entre plusieurs alternatives selon vos exigences :

- bus : ligne 1 (l’arrêt se trouve en face des arrivées) et descendre à l’arrêt Porta Nuova qui se trouve à 50 mètres de l’hôtel.
- taxi : sur la place des arrivées à l’aéroport, vous trouverez des taxis disponibles.
- chauffeur privé : contactez Monsieur Ventura Raffaele, avec lequel vous pouvez prendre un arrangement directement : +39 335/6312134